[소비자경제] 이동윤 기자 = 화재와 재난의 최전선에서 국민의 생명을 지키는 소방관들에게 더 안정적인 통신 환경이 제공된다.

LG유플러스는 화재·재난 현장에서 소방관의 통신 이용을 보다 안정적으로 지원하는 '소방관 우선접속서비스'를 출시했다고 10일 밝혔다. 이번 서비스는 재난 대응 과정에서 통신 혼잡으로 인한 불편을 줄이고, 현장 대응의 효율성과 안전성을 높이기 위해 마련됐다.

소방관 우선접속서비스는 대형 화재나 사고 등으로 이동통신 이용이 급증하는 상황에서도 소방 업무에 필요한 통신이 원활히 이뤄질 수 있도록 지원하는 서비스다. 재난 발생 시 일반 이용자 트래픽이 일시에 집중되면 통화 연결 지연이나 데이터 이용 불안정이 발생할 수 있는 만큼, 공공 안전 업무 수행에 필수적인 통신 이용을 보다 안정적으로 확보하는 데 초점을 맞췄다.

기술적으로는 재난 상황에서 통신망이 혼잡해지더라도 소방관의 통화 및 데이터 이용이 상대적으로 안정적인 환경에서 이뤄질 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 현장 지휘, 상황 보고, 대원 간 협업 등 재난 대응 과정 전반에서 통신 품질 저하로 인한 부담을 줄이는 역할을 한다. 기존 이동통신 서비스 체계 안에서 공공 안전 목적의 이용을 고려해 적용된 서비스라는 점에서 의미가 있다.

이번 서비스는 LG유플러스가 지난해부터 준비해온 소방 분야 통신 협력의 결실이다. LG유플러스는 지난해 10월 소방청과 국민 안전 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 재난·재해 상황에서도 소방관에게 우선적인 통신 이용 환경을 제공하는 방안을 협력해 추진해왔으며, 이후 통신 3사가 함께 추진하게 됐다. 통신업계가 소방청과 협력해 이 같은 우선 통신 체계 구축을 추진한 것은 이번이 처음이다.

이 같은 소방관 우선접속서비스 제공을 위해 LG유플러스는 지난 5월부터 경남 창원소방본부를 시작으로, 소방 현장에서 사용하는 유심(USIM)을 교체하는 작업을 진행하고 있다. 이를 통해 서비스가 실제 재난 대응 현장에서 원활히 적용될 수 있도록 단계적인 준비를 이어가고 있다.

현장 소방관은 출동 단계부터 현장 대응, 상황 종료까지 통신 안정성을 체감할 수 있다. 화재 현장에서 지휘본부와의 통화, 구조·구급 활동 중 실시간 상황 공유 등 통신 수요가 집중되는 순간에도 보다 안정적인 이용이 가능해져, 현장 대응에 집중할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대된다.

이번 서비스는 과학기술정보통신부와 소방청의 적극적인 행정과 협력을 통해 출시됐다. 과학기술정보통신부는 재난·안전 분야 통신 품질 강화를 위한 정책적 지원과 제도 검토를 진행했고, 소방청은 현장 수요를 반영해 서비스가 실제 대응 환경에 도움이 될 수 있도록 협력했다. 민·관이 공공 안전이라는 공동 목표 아래 협업한 사례다.

LG유플러스는 이번 소방관 우선접속서비스를 계기로 재난·안전 분야에서 통신의 역할을 더욱 강화하고, 공공 영역과의 협력을 통해 사회적 책임을 실천해 나간다는 계획이다.

박경중 LG유플러스 대외협력담당(상무)는 "재난 현장에서 통신은 현장 대응의 기본 인프라"라며 "관계 부처와의 협력을 통해 소방대원이 보다 안정적인 통신 환경에서 임무에 집중할 수 있도록 지원하게 됐다"고 말했다. 이어 "앞으로도 공공 안전과 사회적 가치 창출에 기여할 수 있는 통신 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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