동두천시 무한돌봄센터는 지난 21일 위기가구 발굴과 복지제도 정보 제공 등을 위해 개설한 카카오톡 채널이 큰 호응을 얻고 있다고 전했다.
무한돌봄센터는 코로나19의 확산과 여파로 인한 비대면 중심의 새로운 운영체계 구축을 위해 2020년 11월 27일 카카오톡 채널을 개설했고, 시민과 지역사회를 대상으로 적극적인 홍보활동을 실시한 결과, 최근 채널 가입자 수 200명을 넘어섰다.
무한돌봄 카카오톡 채널은 공휴일을 제외한 월요일에서 금요일, 9시 30분부터 17시 30분까지 실시간 채팅상담과 전화상담 또한 가능하며, 복지소식까지 확인할 수 있는 장점이 있어, 앞으로 더욱 성장할 것으로 기대된다.
한편, 진영호 복지정책과장은 “카카오톡 채널 이외에도 다양한 시도를 통해 생활고에 놓인 취약계층을 선제적으로 찾아, 도움을 요청하는 분들의 목소리에 귀 기울이고, 위기상황 해소에 필요한 복지서비스를 지원하겠다”고 밝혔다.